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旅游B2B已死?他融资200万入局 3万商家进驻

来源:许梦   日期:2018-05-28 14:25:27

从一名12年部队通讯老兵到连续创业者,牛义先后做过资讯App、软件加密,最后他选择了旅游B2B。

牛义入局旅游B2B已经是风口的下半场。2015年到2016年上半年是旅游B2B最红火的时候,各旅游平台融资规模近30亿元,那时风头正劲。

但是由于不少平台借助烧钱补贴攻城掠地,导致后期资金链吃紧,跑路传闻不断,一时间旅游B2B被市场判了“死刑”。

2016年10月,“呱啦啦同业旅游”上线。它整合酒店、机票、景点、线下旅游门店等碎片化资源,搭建撮合平台,连接旅游市场上的供应商和采购商,买卖双方直接在平台上询价、议价、交易。通过呱啦啦同业APP,采购商提出需求3~10分钟,就有供应商接单。

呱啦啦同业平台为商家提供广告推广、营销解决方案、企业信息管理等服务。每笔交易收取6‰交易服务费用,300元/年的信息服务费以及1万~2万的个性化营销推广费用,现在所有服务处于免费阶段。

目前,呱啦啦同业入驻10000家供应商,20000家采购商。咨询后成单率在40%~50%左右,平台交易额在千万级别。

注:牛义承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

从C2C到B2B

牛义做旅游的想法源于跟朋友的一次聊天。

朋友旅行社要找一家新疆旅游线路的供应商,通过各种渠道找寻两天,并没有得到结果。“不认识的不敢合作,认识的人没有这方面的资源,就是人托人在找。”互联网时代,旅游行业却如此低效,这引起了牛义的注意。

2015年下半年,国家准备放开导游自由执业的消息一传出,牛义便看到了机会。同年10月,他做的“呱啦啦导游”App上线。导游可以在App上注册接单、带团。

然而,做了几个月之后,牛义发现App上的导游接单率非常低。究其原因,他认为游客个人去找导游的比较少,且个人旅游是一个相对低频的行为。“我们发现真正有需求的不是游客,是旅行社。”

为解决导游接单率低的问题,牛义把重点转向B端旅行社,帮助导游接旅行社的单,业务转为C2B模式。但是他的想法在市场中又一次碰壁:线下旅行社、旅游咨询公司也生存维艰。

这些小B端外有携程、途牛、同程等OTA平台夹击,内部旅游产品种类又不足以满足游客的要求,客户流失严重。

因此,牛义决定搭建一个旅游撮合平台,打通产业链上下游的信息通道,让供应商和旅行社等采购方有更多的选择和比较,以此解决传统旅行社的困境。

2016年10月,“呱啦啦同业旅游”正式上线。彼时,旅游B2B行业已倒下一批公司。

供应商3分钟接单

传统旅游B2B平台的模式是把供应商和采购商分开,供应商将产品卖给B2B平台,采购商从B2B平台购买旅游产品,一进一出,平台赚取其中的差价。“B2B平台既是运动员,也是裁判。这样的模式,采购商的成本也随之提高,最后转嫁到游客身上。”

基于此,牛义借鉴电商平台交易模式,供应商直接对接采购商,呱啦啦同业不做买方不做卖方,只做服务。

平台把广告推广、营销解决方案、中小企业CRM系统、OA系统信息管理等增值服务作为主营业务,向签约商户收取300元/年的信息服务费以及1~2万的个性化营销推广费等,现阶段这些服务,商户可免费使用。

供应商看到中小旅行社在呱啦啦同业平台发布的需求,可以像滴滴一样接单。牛义介绍说,一条需求发出后,最快3分钟就有供应商回应,至少有3家供应商可以提供服务。

此外,供应商通过平台研发ERP系统一键上新,产品免费发布到呱啦啦同业平台,“而在OTA等平台,供应商需要为产品推送支付3%~8%的佣金”。后期,平台将为供应商提供区域化、精准化的营销服务,直接触达相关采购方。

目前,呱啦啦同业已接入酒店、机票、景点、旅游线路等10000家供应商,为20000家中小型旅行社等采购方提供海量的旅游产品,上线国内外景点1000多家。

考虑到B2B交易产生的巨大现金流,买卖双方需要一个更为安全的交易保障。今年3月,呱啦啦同业和第三方支付平台合作,上线支付系统。呱啦啦同业也从最初的撮合平台转为旅游B2B在线交易平台。

截至目前,采购商咨询后成交率在40%~50%,交易额在千万级别。平台为双方提供交易服务,商户可免费体验,后期每笔交易平台收取6‰左右的佣金。

人工审核商家资质

有交易就可能出现虚假信息,以往B2B旅游平台上出现的刷单、诈骗、供应商服务水平差的问题,也是呱啦啦同业同样面临的问题。牛义采取了两个措施:一是认证用户需要后台人工资质审核,需要采购商的营业执照、身份证和名片,签约供应商要求有旅游许可,已认证用户10322人;二是供应商要缴纳10000元质保金。

呱啦啦同业也借鉴了电商的做法:采购商可以对供应商旅游产品的服务进行不可逆的线上评价,以此来确保供应商的服务质量。

过去两年,呱啦啦同业更侧重于对产品的打磨,采取轻运营的模式。旅游从业人员的社群是呱啦啦同业的主要推广途径,平台上的大部分商家来自于同业人员的社群转发、朋友圈分享。

两年累计下载量在5万左右,其中最高下载记录是一天下载量超过1000,认证用户570个,DAU在6000左右,占总用户的20%,“一般B2B行业DAU也就是10%左右”。

下一步,呱啦啦同业将开展城市合伙人计划精细化运营,通过奖励机制和签约的供应商合作进行线下推广。

团队方面,目前呱啦啦同业有15人。创始人牛义曾在中国解放军某部服役12年,连续10年创业,做过资讯App、文档加密软件项目。合伙人孙爱中曾是一家上市媒体公司高管,有10年广告从业经历;CTO曾任上市集团数据分析负责人,负责过多个政府大数据项目。

上个月,牛义拿到200万个人投资,主要用于市场推广和产品研发。

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